ShineDome

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ShineDome – Simon Pysik, gesetzlich vertreten durch Alexander Pysik und Stephanie Pysik (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Auftraggeber über die Erbringung von Fahrzeugaufbereitungsleistungen.
2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Der Auftragnehmer wird mit Gewerbeanmeldung als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG geführt, sofern die Umsatzgrenzen (22.000 € Vorjahr / 50.000 € laufendes Jahr) eingehalten werden. Die genannten Preise sind Endpreise ohne gesonderten Umsatzsteuer-Ausweis. In der aktuellen Testphase vor Gewerbeanmeldung werden Leistungen als Privatleistungen erbracht; Rechnungen werden ohne Umsatzsteuer-Ausweis ausgestellt.

§ 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang

1. Der Vertrag kommt durch Buchung über die Website shinedome.pysik.de zustande. Der Auftraggeber stimmt diesen AGB ausdrücklich an zwei Stellen zu: (a) durch aktivieren der AGB-Checkbox auf der Website vor Freischaltung des Terminkalenders und (b) durch aktivieren der Pflicht-Checkbox im Cal.eu-Buchungsformular („Ich habe die AGB von ShineDome gelesen und stimme verbindlich zu"). Erst nach beidseitiger Zustimmung und automatischer Buchungsbestätigung per E-Mail ist der Vertrag wirksam.
2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Aufbereitungspaket (Außenpflege, Premium, Profi) sowie individuell vereinbarten Zusatzleistungen (z. B. Finishing-Politur (einstufig), Hundehaare-Entfernung, Raucher-Paket).
3. Der Auftragnehmer behält sich vor, Leistungen abzulehnen, die aufgrund von Fahrzeugzustand, Wetterbedingungen oder Sicherheitsbedenken nicht sachgemäß erbracht werden können.
4. Die Außenwäsche erfolgt standardmäßig mit der professionellen Rinseless-Methode (Koch Chemie ONR) — kein Vorwaschen durch den Auftraggeber erforderlich. Eine Hochdruck-Vorwäsche am Waschpark ist im Profi-Paket sowie bei gebuchter Politur obligatorisch; diese ist im Profi-Paket inklusive, bei anderen Einzelpaketen als Waschpark-Upgrade (+25,00 €) zubuchbar. Bei Abo-Verträgen erfolgt die Waschpark-Vorwäsche planbar-saisonal: im Komplett-Abo 2× pro Kalenderjahr (Frühjahr und Herbst), im Firmen-Abo 4× pro Kalenderjahr (quartalsweise). Zusätzliche Waschpark-Termine sind auf Wunsch gegen Aufpreis (+25,00 €) möglich. Waschpark-Fahrten werden ausschließlich durch die gesetzlichen Vertreter (Alexander oder Stephanie Pysik) durchgeführt, da der minderjährige Auftragnehmer nicht im Besitz einer Fahrerlaubnis ist. Die Fahrt erfolgt auf Haftung der Betriebshaftpflichtversicherung des Auftragnehmers bzw. — in der Testphase — der Privathaftpflicht der gesetzlichen Vertreter; der Auftraggeber wird vor Auftragsbestätigung darauf hingewiesen.
5. Ausschlusskriterien – kein Vertragsschluss möglich bei:
   a) Forstfahrzeugen, Landmaschinen und Baufahrzeugen (extremer Grobschmutz, der den Rahmen einer Fahrzeugaufbereitung übersteigt);
   b) nachgewiesenem oder sichtbarem Ungeziefer-Befall (Mäuse, Schaben, Insektennester o. Ä.);
   c) extremem Schimmelbefall im Fahrzeuginnenraum;
   d) biologischer Kontamination (Blut, Erbrochenes, Fäkalien o. Ä.);
   e) Fahrzeugen über 6 m Länge (Reisebusse, Sattelzüge, Schwertransporter).
   Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber unverzüglich bei Feststellung eines Ausschlussgrunds. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
6. Aufschläge bei besonderen Fahrzeugzuständen: Starker Tierhaarbefall (+20,00 €), starker Rauchgeruch/Geruchsneutralisation (Raucher-Zusatzpaket +30,00 €), Fahrzeuge der Klasse SUV/Van/Transporter (+15,00–25,00 €). Diese Aufschläge werden vor Auftragsbestätigung kommuniziert und bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Auftraggebers.
7. Abo-Verträge: Abo-Pakete (Pflege-Abo, Komplett-Abo, Firmen-Abo) haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo automatisch um jeweils einen Monat und ist mit einer Frist von 2 Wochen zum Ende des jeweiligen Verlängerungsmonats kündbar. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. per WhatsApp oder E-Mail).

§ 3 Fahrzeugübergabe und Zustandsdokumentation

1. Vor Beginn der Aufbereitung wird der Zustand des Fahrzeugs per Foto- und/oder Videodokumentation festgehalten. Die Dokumentation umfasst den äußeren und — soweit Gegenstand des Auftrags — inneren Fahrzeugzustand mit Zeitstempel. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Buchung mit dieser digitalen Form der Zustandsdokumentation einverstanden.
2. Vorschäden (Kratzer, Dellen, Steinschläge, Lackabplatzer etc.), die in der Dokumentation festgehalten wurden, gelten als vorbestehend und sind nicht Gegenstand von Haftungsansprüchen.
3. Der Dokumentationsumfang wird risikobasiert angepasst:
   a) Erstaufträge und Einzelaufträge: Vollständige Fotodokumentation (mind. 8 Aufnahmen) oder kommentiertes Walk-Around-Video vor und nach der Aufbereitung. Der Auftraggeber wird über festgestellte Vorschäden in Textform (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) informiert.
   b) Abo-Leistungen (ab dem 2. Termin): Verkürzte Fotodokumentation (mind. 4 Aufnahmen je Standardwinkel) vor und nach der Aufbereitung.
   c) Bestehende Abo-Kunden ab dem 7. Monat ohne Beanstandungen: Mindestdokumentation (mind. 2 Übersichtsfotos vorher/nachher).
4. Es wird empfohlen, dass der Auftraggeber Wertgegenstände vor der Übergabe aus dem Fahrzeug entfernt. Für zurückgelassene Wertgegenstände übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
5. Sämtliche Dokumentationen werden in einer digitalen Fahrzeugakte gespeichert und für die Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich 12 Monaten aufbewahrt.

§ 3a Leistungserbringung ohne Anwesenheit des Auftraggebers

1. Abo-Leistungen und vereinbarte Einzelaufträge können ohne persönliche Anwesenheit des Auftraggebers erbracht werden, sofern der Zugang zum Fahrzeug sichergestellt ist. Ausnahme: Bei Aufträgen mit Waschpark-Vorwäsche (Profi-Paket, Politur-Extra sowie saisonale Waschpark-Termine im Komplett- und Firmen-Abo) erfolgt die Fahrt zum Waschpark durch einen gesetzlichen Vertreter des Auftragnehmers; der Auftraggeber wird vor Leistungserbringung über den geplanten Ablauf informiert und willigt mit der Buchung ein, dass sein Fahrzeug in begleiteter Form zum nahegelegenen Waschpark bewegt wird.
2. Der Auftraggeber stellt den Fahrzeugschlüssel über eine geeignete Schlüsselübergabelösung (z. B. Schlüsselsafe mit Zahlenkombination, magnetische Schlüsselbox, vereinbarter Ablageort) zur Verfügung. Die Rückgabe erfolgt auf gleichem Weg. Der Auftragnehmer dokumentiert Schlüsselentnahme und -rückgabe per Foto.
3. Bei Leistungserbringung in Abwesenheit des Auftraggebers erfolgt die Zustandsdokumentation gemäß § 3 Abs. 3. Der Auftraggeber erhält die Vorher-/Nachher-Dokumentation per WhatsApp oder E-Mail.
4. Die Leistungserbringung in Abwesenheit des Auftraggebers entbindet den Auftragnehmer nicht von seinen Obhutspflichten. Die Haftungsregelungen gemäß § 7 gelten unverändert.

§ 4 Servicegebiet und Stellplatzvoraussetzungen

1. Primäres Servicegebiet (ohne Aufschlag): Marburg-Wehrda und die gut erreichbaren Stadtteile Marburgs (insb. Wehrda, Marbach, Gisselberg, Elnhausen, Cappel, Ortenberg, Richtsberg, Südstadt, Waldtalbezirke). Erreichbarkeit bedeutet: Das Fahrzeug muss an einem Stellplatz mit normaler PKW-Zufahrt stehen.
2. Eingeschränktes Servicegebiet: Bereiche mit erschwerter Fahrzeugzufahrt — insbesondere die Marburger Oberstadt (Altstadt) mit engen Gassen und eingeschränkten Stellplätzen — erfordern vor Auftragsbestätigung eine Stellplatz-Foto-Verifizierung per WhatsApp oder E-Mail durch den Auftraggeber. ShineDome prüft die eingereichten Fotos innerhalb von 48 Stunden nach Buchungseingang und bestätigt oder lehnt die Buchung schriftlich ab. Im Ablehnungsfall erfolgt eine vollständige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Eine Buchung über den Online-Kalender allein ersetzt diese Prüfung nicht.
3. Erweitertes Gebiet (auf Anfrage): Buchungen im weiteren Umkreis von ca. 10 km (z. B. Ebsdorfergrund, Lahntal) sind nach vorheriger Absprache möglich; es kann ein Anfahrtszuschlag erhoben werden.
4. Der Auftragnehmer arbeitet komplett autark: Wasser (Kanister) und Strom (mobiler Akku-Pack) werden mitgebracht. Eine Steckdose oder ein Wasseranschluss ist nicht erforderlich. Der Auftraggeber stellt sicher, dass (a) am Ausführungsort ausreichend Bewegungsfläche um das Fahrzeug vorhanden ist (mind. 1 m auf allen Seiten), (b) ein Halteplatz für das Equipmentfahrzeug des Auftragnehmers (PKW mit Kofferraum) in unmittelbarer Nähe verfügbar ist und (c) das Fahrzeug des Auftraggebers mit normalem PKW problemlos erreichbar ist.
5. Abo-Verträge — Witterungsschutz: Für Abo-Leistungen wird dringend empfohlen, einen überdachten oder anderweitig wettergeschützten Stellplatz (z. B. Carport, Tiefgarage, überdachte Einfahrt) bereitzustellen. Bei wiederholten wetterbedingten Terminverschiebungen mangels geeignetem Stellplatz behält sich der Auftragnehmer vor, das Abo mit einer Frist von 2 Wochen zu kündigen.
6. Direkter und anhaltender Sonnenschein auf das Fahrzeug während der Außenaufbereitung (insbesondere Politur und Keramik-Spray-Versiegelung) kann die Verarbeitungsqualität beeinträchtigen. Ein schattiger oder überdachter Stellplatz wird empfohlen. ShineDome weist den Auftraggeber vor Arbeitsbeginn auf ungünstige Stellplatzbedingungen hin, ist jedoch nicht verpflichtet, die Leistung unter solchen Bedingungen zu erbringen.
7. Bei fehlenden Stellplatz- oder Zufahrtsvoraussetzungen kann der Auftragnehmer den Auftrag zurückstellen. Eine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesem Fall vollständig.

§ 5 Preise, Anzahlung und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise sind Endpreise (kein Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG).
2. Zahlung in der aktuellen Testphase (vor Gewerbeanmeldung): Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Aufbereitung per SEPA-Überweisung auf das im Rechnungsdokument angegebene Konto oder in bar gegen Quittung. Rechnungsausgabe erfolgt ausschließlich als Privatrechnung innerhalb von Familie und Nachbarschaft bis zur formalen Gewerbeanmeldung.
3. Zahlung nach Go-Live (ab Gewerbeanmeldung): Die Zahlung des vollständigen Leistungsbetrags erfolgt bei der Online-Buchung per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay oder Google Pay über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Die entsprechende Umstellung wird rechtzeitig in der Datenschutzerklärung abgebildet.
4. Bei Buchung von Zusatzleistungen vor Ort wird der Differenzbetrag unmittelbar nach Abschluss der Aufbereitung fällig.

§ 6 Stornierung und Terminverschiebung

1. Eine kostenlose Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich (Text­form, z. B. per WhatsApp oder E-Mail ausreichend). Der gezahlte Betrag wird vollständig über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet bzw. auf den neuen Termin übertragen.
2. Bei Stornierung oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin werden 25,00 € als Aufwandsentschädigung einbehalten. Der Restbetrag wird zurückerstattet.
3. Diese Regelung gilt einheitlich für Einzelaufträge, Zusatzleistungen und Abo-Termine.
4. Bei wetterbedingter Absage durch den Auftragnehmer wird ein neuer Termin kostenfrei vereinbart. Eine bereits geleistete Zahlung wird vollständig auf den neuen Termin übertragen.
5. Bei unvorhergesehenem Ausfall des Auftragnehmers (z. B. Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt) wird der Auftraggeber so früh wie möglich informiert (per WhatsApp oder E-Mail). Der Termin wird kostenfrei auf den nächstmöglichen beiderseitig passenden Zeitpunkt verschoben. Kann innerhalb von 14 Tagen kein Ersatztermin vereinbart werden, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet. Eine Aufwandsentschädigung gemäß Abs. 2 wird in diesem Fall nicht erhoben.

§ 7 Haftung

1. Aktuelle Testphase (vor Gewerbeanmeldung): ShineDome befindet sich bis zur formalen Gewerbeanmeldung in einer kostenfreien Testphase im Familien- und Nachbarschaftskreis. Eine Betriebshaftpflichtversicherung wird zeitgleich mit der Gewerbeanmeldung abgeschlossen; während der Testphase haftet der Auftragnehmer im Rahmen der allgemeinen Privathaftpflicht der gesetzlichen Vertreter, begrenzt auf den jeweiligen Auftragswert. Der Auftraggeber wird vor Beginn jeder Testaufbereitung ausdrücklich darauf hingewiesen.
2. Nach Go-Live: Der Auftragnehmer schließt mit der Gewerbeanmeldung eine Betriebshaftpflichtversicherung inklusive Bearbeitungs- und Obhutsschäden (Tätigkeitsschäden nach § 4 Nr. 6 AHB) ab. Er haftet dann für Schäden, die nachweislich durch die Aufbereitung entstanden sind, im Rahmen dieser Versicherung.
3. Die Haftung ist ausgeschlossen für:
   a) Vorschäden, die im Übergabeprotokoll dokumentiert wurden;
   b) Schäden durch mangelhafte Vorarbeiten Dritter (z. B. fehlerhafte Folierungen, defekte Dichtungen);
   c) Schäden an nicht aufbereitungsgeeigneten Oberflächen (z. B. bereits geschädigte Klarlackschichten);
   d) Wertgegenstände im Fahrzeug.
4. Schadensfälle sind unverzüglich (innerhalb von 48 Stunden nach Rückgabe) schriftlich per E-Mail an shinedome@pysik.de zu melden, unter Beifügung von Fotos.
5. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird auf den Auftragswert begrenzt, soweit es sich nicht um Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit handelt.

§ 8 Gewährleistung und Abnahme

1. Die Gewährleistung bezieht sich auf die ordnungsgemäße Ausführung der vereinbarten Leistungen.
2. Beanstandungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Rückgabe des Fahrzeugs bzw. nach Übermittlung der Nachher-Dokumentation zu melden.
3. Bei Abo-Leistungen und Leistungserbringung in Abwesenheit des Auftraggebers gilt die Leistung als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB), wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 7 Tagen nach Übermittlung der Nachher-Dokumentation Mängel in Textform (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) anzeigt. Der Auftragnehmer weist den Auftraggeber bei Übermittlung der Dokumentation ausdrücklich in Textform auf diese Rechtsfolge hin (Standardtext: „Bitte prüfen Sie die Dokumentation innerhalb von 7 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung gemäß § 640 Abs. 2 BGB als abgenommen.").
4. Bei berechtigten Beanstandungen wird die betroffene Leistung kostenfrei nachgebessert. Ein Anspruch auf Minderung oder Rücktritt besteht erst nach erfolgloser Nachbesserung.

§ 9 Raucher-Paket / Ozonbehandlung

1. Bei Buchung des Raucher-Pakets führt der Auftragnehmer eine Ozonbehandlung zur Geruchsneutralisation durch.
2. Der Auftraggeber wird vor Beginn der Behandlung ausdrücklich schriftlich (WhatsApp oder E-Mail) darauf hingewiesen, dass nach einer Ozonbehandlung vorübergehend – typischerweise 1–3 Tage – ein ungewohnter Geruch im Fahrzeug auftreten kann. Der Auftraggeber bestätigt das Verständnis schriftlich vor Behandlungsbeginn. Dieser entsteht durch den natürlichen Abbau von Ozon-Reaktionsprodukten (insbesondere Aldehyden und Ketonen) und stellt keinen Sachmangel dar.
3. Eine regelmäßige Belüftung des Fahrzeugs (offene Fenster) beschleunigt den Abbauvorgang. Eine vollständige Geruchsnormalisierung tritt erfahrungsgemäß innerhalb von 1–3 Tagen ein.
4. Reklamationen, die ausschließlich auf diesen bekannten und mitgeteilten Nebeneffekt zurückzuführen sind, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

§ 10 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten des Auftraggebers (Name, Kontakt, Fahrzeugdaten) werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung erhoben und gespeichert.
2. Die Datenschutzerklärung gemäß Art. 13 DSGVO ist unter shinedome.pysik.de einsehbar.
3. Fotos des Fahrzeugs (Vorher/Nachher) werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers für Werbezwecke (Instagram, Website) verwendet.

§ 11 Minderjährigkeit des Auftragnehmers

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
4. Gerichtsstand ist Marburg, soweit gesetzlich zulässig.